Сегодня в маленьком уютном кафе в центре большого красивого города мы сделали заказ. Среди прочих был и торт «Наполеон». Приветливая приятная официантка приняла заказ, не моргнув глазом.

Когда торт принесли, честно говоря, я обалдела. Он представлял собой нагромождение палочек из теста, политых маловменяемым безумно сладким кремом со странным вкусом. Меньше всего вкусом он напоминал тот классический торт, который я ела всё это время. Я специально посмотрела в меню — «Наполеон» числился без изменений в составе и внешнем виде.

Закатить скандал? Потребовать жалобную книгу и администратора вместе с хозяином заведения? Просто промолчать и гордо удалиться? Судя по постам, так бы поступили 90% здешних авторов. Я просто сказала официантке, что торт невкусный и мне не нравится, потому что я привыкла к несколько другому его виду и вкусу. Приветливая девушка огорчилась и в качестве компенсации предложила замечательный комплимент. Огромную вазочку мороженого с фруктами мы с мужем съели с удовольствием; девушка-официантка получила заслуженные чаевые, и все остались довольны.

Морали нет. Просто будьте добрее, и большинство неприятных ситуаций вдруг разрулятся сами собой.